Privacy verklaring

Hier lees je welke persoonsgegevens SemWebDigital verwerkt, waarom dat gebeurt en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

SemWebDigital is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Deze privacyverklaring is van toepassing op bezoekers van de website, personen die contact opnemen met SemWebDigital en (potentiële) opdrachtgevers.

Laatste update: 4 april 2026

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je gebruik van de website en onze dienstverlening kan SemWebDigital de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere gegevens die je zelf invult in een contactformulier of per e-mail aanlevert.
  • Opdracht- en projectgegevens: informatie over je aanvraag, gewenste diensten, budgetindicatie, projectomschrijving, planning, feedback en correspondentie.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat- en systeeminformatie, taalinstellingen, datum en tijd van bezoek, bezochte pagina's en referrer-URL.
  • Analysegegevens: gegevens over gebruik van de website, prestaties, foutmeldingen, sessie-informatie, interacties en campagneparameters, voor zover tracking is ingeschakeld op basis van toestemming of voor zover deze informatie strikt noodzakelijk is voor beveiliging en werking van de website.
  • Toolgegevens (IP Check): bij het gebruik van de 'Wat is mijn IP' tool wordt jouw publieke IP-adres opgevraagd en tijdelijk verwerkt door externe API-diensten (zoals Ipify, DB-IP en ipapi) om het aan jou te kunnen tonen. Deze gegevens worden door SemWebDigital niet opgeslagen in een database.
  • Overige gegevens: alle persoonsgegevens die je vrijwillig meestuurt in berichten, bijlagen of vervolgcommunicatie.

SemWebDigital verwerkt in beginsel geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij je deze zelf ongevraagd verstrekt. Wij verzoeken je om geen gevoelige persoonsgegevens te sturen als dat niet noodzakelijk is.

3. Voor welke doelen en op welke grondslagen?

SemWebDigital verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden. Daarbij baseren wij ons op een of meer grondslagen uit de AVG.

  • Contact en aanvraagafhandeling: om te reageren op vragen, offerteaanvragen en verzoeken om contact. Grondslag: het nemen van precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene en, waar van toepassing, uitvoering van een overeenkomst.
  • Uitvoering van opdrachten: om projecten uit te voeren, te plannen, op te leveren, te onderhouden, te factureren en te communiceren met opdrachtgevers. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Beveiliging en misbruikpreventie: om de website, formulieren en systemen te beveiligen, storingen te onderzoeken en misbruik tegen te gaan. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
  • Website-analyse en optimalisatie: om inzicht te krijgen in het functioneren en gebruik van de website. Voor niet-noodzakelijke analytische tracking gebeurt dit op basis van toestemming. Voor strikt noodzakelijke technische logging gebeurt dit op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, zoals fiscale en administratieve bewaarplichten. Grondslag: wettelijke verplichting.

Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Dat laat de rechtmatigheid van eerdere verwerking op basis van die toestemming onverlet.

4. Cookies en vergelijkbare technieken

SemWebDigital gebruikt functionele en technisch noodzakelijke technieken voor het goed laten werken en beveiligen van de website. Voor analytische of andere niet-noodzakelijke tracking wordt vooraf toestemming gevraagd, voor zover de wet dat vereist.

Als je toestemming geeft voor analytische metingen, kunnen gegevens worden verwerkt zoals bezochte pagina's, tijdstippen, sessiegegevens, apparaat- en browserinformatie, foutmeldingen, performance-metrics, klikgedrag, scrollgedrag en campagneparameters.

SemWebDigital gebruikt volgens de huidige informatie een eigen analysetoepassing en geen advertentietrackers voor cross-site profiling. Controleer wel of dit technisch ook echt overeenkomt met de feitelijke implementatie op je website.

Je kunt een eerder gegeven toestemming later intrekken via de cookiebanner of via de instellingen van je browser, voor zover die route beschikbaar is binnen jouw implementatie.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

SemWebDigital verkoopt persoonsgegevens niet aan derden. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden als dat nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening, het functioneren van de website, de afhandeling van communicatie of wanneer SemWebDigital daartoe wettelijk verplicht is.

Volgens de huidige inrichting kunnen persoonsgegevens onder meer worden gedeeld met de volgende categorieën ontvangers:

  • E-mail- en communicatieleveranciers: bijvoorbeeld Resend, voor het afleveren of doorsturen van contactformuliermeldingen of andere zakelijke communicatie.
  • Hosting- en technische leveranciers: partijen die betrokken zijn bij hosting, infrastructuur, websitebeheer, formulieren, beveiliging of onderhoud.
  • Externe tools voor meldingen of administratie: bijvoorbeeld Discord-webhooks, indien deze daadwerkelijk worden gebruikt voor interne notificaties.
  • Locatie- of netwerkdiensten (IP Check APIs): Externe API-leveranciers zoals ipapi.co, ipify.org en db-ip.com worden aangeroepen wanneer je de 'Wat is mijn IP' tool gebruikt. Deze diensten zien noodzakelijkerwijs jouw IP-adres om de gevraagde informatie te kunnen retourneren.
  • Overheidsinstanties of toezichthouders: als SemWebDigital daartoe wettelijk verplicht is.

Met verwerkers worden, voor zover wettelijk vereist, passende verwerkersafspraken gesloten of andere passende contractuele waarborgen gebruikt.

6. Doorgifte buiten de EER

Het is mogelijk dat SemWebDigital persoonsgegevens laat verwerken door partijen buiten de Europese Economische Ruimte of door partijen die vanuit landen buiten de EER toegankelijk zijn. In dat geval zorgt SemWebDigital ervoor dat een dergelijke doorgifte alleen plaatsvindt in overeenstemming met de AVG.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de EER waarvoor geen passend beschermingsniveau is vastgesteld, treft SemWebDigital passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, aangevuld met eventuele aanvullende maatregelen indien dat noodzakelijk is.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

SemWebDigital neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

  • Gebruik van beveiligde verbindingen, zoals HTTPS, waar passend.
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor zover dat nodig is voor de uitvoering van werkzaamheden.
  • Beheer van systemen, updates en beveiligingsmaatregelen waar redelijkerwijs nodig.
  • Bewaring van persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.

Geen enkel systeem is volledig veilig. Daarom kan SemWebDigital geen absolute beveiligingsgarantie geven, maar wij nemen wel redelijke en passende maatregelen die aansluiten bij aard en omvang van de verwerking.

8. Bewaartermijnen

SemWebDigital bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting geldt om gegevens langer te bewaren.

  • Contactaanvragen en correspondentie: in beginsel tot maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact, tenzij langer bewaren nodig is in verband met een opdracht, geschil of wettelijke verplichting.
  • Offerte- en projectgegevens: zolang nodig voor de voorbereiding en uitvoering van de opdracht en daarna zolang nodig voor administratie, bewijsvoering of nazorg.
  • Administratieve en fiscale gegevens: zo lang als wettelijk verplicht.
  • Technische beveiligingslogs: niet langer dan noodzakelijk voor beveiligings- en continuïteitsdoeleinden.
  • Analytische gegevens: gedurende de ingestelde bewaartermijn binnen de gebruikte analysetooling, voor zover daarvoor toestemming is gegeven of voor zover deze verwerking anders rechtmatig plaatsvindt.

9. Jouw rechten

Als betrokkene heb je op grond van de AVG verschillende rechten, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

  • Recht op inzage: je mag opvragen of SemWebDigital persoonsgegevens van jou verwerkt en, zo ja, welke.
  • Recht op rectificatie: je mag onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering: je mag verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens wanneer SemWebDigital deze niet langer nodig heeft of wanneer de verwerking niet langer rechtmatig is.
  • Recht op beperking: je mag vragen om de verwerking tijdelijk te beperken in de gevallen waarin de AVG dat toestaat.
  • Recht op bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing indien daarvan sprake is.
  • Recht op dataportabiliteit: je mag verzoeken om overdracht van gegevens die je zelf aan SemWebDigital hebt verstrekt, voor zover de AVG dat recht geeft.
  • Recht om toestemming in te trekken: wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken.

SemWebDigital kan je vragen om aanvullende informatie om je identiteit vast te stellen voordat een verzoek in behandeling wordt genomen. Dat gebeurt alleen voor zover dit redelijk en noodzakelijk is.

10. Uitoefenen van je rechten

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of dataportabiliteit indienen via het contactformulier of via het e-mailadres dat SemWebDigital voor privacyvragen beschikbaar stelt.

SemWebDigital reageert in beginsel binnen één maand op je verzoek. Indien een verzoek complex is of wanneer meerdere verzoeken tegelijk worden gedaan, kan deze termijn binnen de wettelijke kaders worden verlengd.

11. Kinderen

De website en dienstverlening van SemWebDigital zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. SemWebDigital beoogt niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder die leeftijd te verwerken zonder geldige toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, voor zover die toestemming vereist is.

Als je vermoedt dat SemWebDigital onbedoeld persoonsgegevens van een minderjarige heeft verzameld, neem dan contact op zodat passende maatregelen kunnen worden genomen.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

SemWebDigital kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld als de website, dienstverlening, gebruikte systemen of wetgeving verandert.

De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen zal SemWebDigital die wijziging op passende wijze communiceren.

13. Contact over privacy

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop SemWebDigital persoonsgegevens verwerkt, neem dan contact op via de contactgegevens van SemWebDigital.

SemWebDigital

Livingstonelaan 698, 3526 JG Utrecht

KVK: 42031574

Via het contactformulier

14. Klachten

Als je vindt dat SemWebDigital niet zorgvuldig omgaat met jouw persoonsgegevens, horen wij dat graag zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Autoriteit Persoonsgegevens

Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl